سياسة الاسترجاع

فترة الإرجاع 30 يومًا

لديك 30 يومًا من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج واسترداد كامل المبلغ. يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع تضمين جميع الملحقات.

كيفية طلب الإرجاع

تواصل معنا عبر التفاصيل الموجودة في صفحة اتصل بنا، مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنوفر لك تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا وصل المنتج تالفًا أو لم يكن الموديل الذي طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للطلب. سنرتب بديلًا أو استردادًا كاملًا دون أي تكلفة إضافية.

مدة الاسترداد

تتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص المنتج المرتجع. حسب مصرفك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك عدة أيام عمل.